Ingeniería que Escala Contigo
Tu proyecto no termina el día del lanzamiento. Mantenemos tu software seguro, rápido y en constante mejora con nuestros planes de soporte estructurados según el tamaño de tu operación.
🎁 1er Mes de Soporte 100% Gratuito
Todos nuestros proyectos de ingeniería incluyen el primer mes de soporte y monitoreo sin costo adicional. El tipo de plan gratuito (Básico, Intermedio o Avanzado) dependerá de la envergadura y complejidad del proyecto desarrollado.
Plan Básico
Estabilidad técnica, monitoreo y seguridad para plataformas informativas.
- ✓Copias de seguridad semanales
- ✓Monitoreo de Uptime 99.9%
- ✓Actualizaciones de seguridad (Framework)
- ✓Resolución de bugs críticos
- ✓Renovación de dominio y SSL
- ✗Sin bolsa de horas para modificaciones
Plan Intermedio
Estabilidad asegurada y bolsa de horas para modificaciones y mejoras continuas.
- ✓Todo lo del Plan Básico
- ✓Copias de seguridad diarias
- ✓Bolsa de 5 a 10 hrs para trabajos mínimos
- ✓Modificaciones UI menores (textos, colores)
- ✓Ajustes de lógica de negocio simple
- ✓Soporte técnico prioritario (WhatsApp)
Plan Avanzado
Evolución técnica constante, nuevas características y arquitectura de alta demanda.
- ✓Todo lo del Plan Intermedio
- ✓Bolsa de +20 hrs de ingeniería
- ✓Desarrollo de nuevas vistas complejas
- ✓Integraciones de APIs de terceros (CRMs, Pasarelas de Pago)
- ✓Optimización de Base de Datos y Queries
- ✓DevOps y auto-escalamiento cloud
Preguntas Frecuentes
¿Es obligatorio renovar el soporte después del mes gratuito?
No. En Nexum Venture te entregamos el 100% de propiedad del código fuente y credenciales de despliegue. Si decides no renovar, tu plataforma seguirá funcionando con normalidad, pero tú serás responsable de alojarla (pagos de cloud, base de datos) y solucionar posibles caídas o requerimientos de actualización a futuro.
¿Qué pasa si mi bolsa de horas no se consume en el mes?
Las horas de los planes Intermedio y Avanzado están diseñadas para garantizar disponibilidad inmediata de nuestro equipo de ingeniería. Las horas no son acumulables para el mes siguiente, pero realizamos revisiones periódicas y proactivas a tu sistema si no hay requerimientos específicos.